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来源 | 都市现场原创

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前段时间，江西抚州的罗女士（化名）给《都市现场》打来电话，说自己到南昌一家名为“我主良缘”的平台报名征婚，结果被“游说”走了将近5万块钱。这是怎么回事呢？

报名征婚 却被关进“小房间”洗脑交钱

罗女士说，她是通过一个南昌本地的微信公众号了解到这个平台的。上门咨询了一番后，就被领到了一个小屋子内。

罗女士告诉记者，套餐价格将近5万块。高昂的价格让她瞬间清醒，但是对方又加大了“洗脑”的力度。

罗女士说，当时她头脑一热就准备付款，立马就有人拿刷卡机来刷卡。期间刷卡失败了很多次，然后就有人一直引导用花呗分期，刷完卡之后才拿电子合同给罗女士签，也没有人对合同做任何解释。而房间里非常暗，罗女士根本就看不清楚合同的内容。

而刚走出门，罗女士说她突然回过神来，发现自己是被“套路”了。罗女士当即就说要退款，可对方不同意。过了一个星期之后，售后客服联系罗女士，说退款要扣30%的违约金，五万块钱见五个人，还有后续的心理辅导和一对一的课程培训，服务时间是6个月。

六个月的时间、见五个相亲对象、上几堂线上的辅导培训课程，罗女士认为这笔费用有点高，也有点虚。而更让她生气的是，这家机构是“先交钱，再看合同”，这样的方式让她不能理解。而她没享受过一次服务就提出了退款，竟凭空冒出了30%的违约金，更使她无奈。

随后，记者陪同罗女士来到了位于红谷滩区峰创国际大厦24楼的“我主良缘”线下门店了解情况。

客诉部的一位工作人员说，她没有在场参与红娘跟罗女士的沟通，无法对“借贷”一事做出回应。

对于“先交钱，再看合同”一事，“我主良缘”南昌线下直营门店客诉部工作人员表示，她并没有参与过程，无可奉告。至于罗女士提出的退钱一事，公司目前没有办法接受，何况罗女士确实也签订了合同。

事后，罗女士致电记者，“我主良缘”方同意将违约金让步到只扣除10%，但她依然表示拒绝。

多名征婚者在“我主良缘”有相似经历

采访结束后，记者查阅相关资料，发现这家公司的“客诉”可谓不少，投诉类型五花八门，但是和当事人罗女士的经历也都大同小异。

• 今年5月，有媒体报道，杭州的杨女士在“我主良缘”相亲平台，花12万购买婚介服务，但是合同中，多出了不少增值项目，包括美妆、整理衣橱、陪逛街等，这让她觉得，所谓增值服务是被“硬塞”进来的。

• 今年1月，广西南宁一女子花7万元在“我主良缘”征婚，发现“老师”承诺的课程内容过少，和交钱之前所承诺的服务不符，根本不值7万元的价格。

• 去年12月，山东青岛的赵女士缴纳19980购买“我主良缘”的婚介服务，第二天她要求退款，对方同意但表示要扣除30%服务费。赵女士说，自己是交完钱才看到合同，对“服务费”一事，完全不知情。

记者体验：先交钱再看合同 钱不够“花呗”凑

“先交钱，再看合同”？这方式听起来有点不合规矩，等钱一交，说啥都晚了。“我主良缘”南昌线下直营门店真会这么做吗？其中还有哪些“套路”呢？为了一一核实，记者来到这家门店，进行暗访体验。

10月10号晚上7点多，经过几天的预约，记者来到这家位于红谷滩区峰创国际大厦24楼的我主良缘线下门店，一位“红娘老师”将记者领到一个“小隔间”内，开始进行沟通。记者和这位“红娘”曾老师坐下聊了10多分钟后，对方开始主动询问起记者的信用卡、支付宝花呗额度。

随后，记者要求曾老师介绍一下门店能提供的服务项目。

记者了解后发现，这些服务大都通过“课程”或者“微信线上对话”的方式实现。而核心的服务在于“精准匹配”，也就是经过诉求匹配后，和介绍的相亲对象一对一地交流，次数则限定在3-5次之内。

为了保证“成功率”也好，为了防止客户“走马观花”也罢，反正这位曾老师说，安排相亲的次数不允许太多。那么，这一系列服务怎么收费呢？曾老师拿出了一本厚厚的手册，上面有各个价位的套餐，便宜的1万多，贵的则高达20多万，他当即向记者推荐了一个36980的套餐。记者提出，能否先看下合同？

这位红娘一开始说可以看“模板合同”，但自始至终记者也没看到这份合同。曾老师之后又告诉记者，要先交钱再走后面的流程。记者当即表示，对于这笔36980元的套餐，自己有点“囊中羞涩”。“我主良缘”南昌线下直营门店红娘曾老师立马就说，可以用花呗做分期付款。

经过一番暗访调查，记者发现，当事人罗女士所说的情况，和记者的体验基本吻合。“我主良缘”南昌线下直营门店的这些做法到底合法、合规吗？相关监管部门知情吗？对此，《都市现场》栏目将继续予以追踪报道。